Ak nemôžete nastúpiť na cestu, neodkladne ju stornujte tam, kde ste ju zakúpili (napr. v cestovnej kancelárii) a zároveň o tom upovedomte Servisné centrum EURÓPSKEJ (faxom, poštou, e-mailom, alebo prostredníctvom internetu). Uveďte pri tom nasledovné údaje: meno, priezvisko, adresu, termín cesty, dátum a dôvod stornovania, potvrdenie objednávky a doklad o poistení. Ak nemôžete cestovať zo zdravotných dôvodov, dajte si prosím vystaviť podrobnú lekársku správu o ochorení/úraze. Použite na to formulár Hlásenie poistnej udalosti k cestovnému poisteniu (pdf). Priložte potvrdenie o pracovnej neschopnosti.
Pre rýchle a bezproblémové spracovanie poistnej udalosti pošlite na adresu Európskej cestovnej poisťovni nasledujúce podklady:
Príslušné podklady zašlite prosím na:
Europäische Reiseversicherung AG
organizačná zložka Slovensko
P.O.Box 4
Pribinova 25
810 11 Bratislava
Tel.: +421 2 544 177 06
Fax : +421 2 544 101 74
e-mail: info@europska.sk
http://www.europska.sk